В каких социальных сетях преобладает мужская аудитория. Данные по опросам пользователей

Сосредоточено на активной (пишущей) аудитории. В публикации представлены данные по аудитории, возрасту, полу и региональному распределению авторов соцсетей России. А также включены данные по самым популярным авторам и группам наиболее популярных социальных сетей.

Активность социальных медиа по типам источников

Количество «говорящих» авторов за ноябрь 2016 г. составило 35 млн и которыми было сгенерировано 698 млн сообщений. 71,8% объема всего публичного контента приходится на социальные сети (504 940 публикаций). На 2-м месте источники видео-контента (YouTube и Vimeo) – 12,7% от всего объема публичного контента, а Твиттер перешел на третью строчку, его доля составила 8,7%.

ВКОНТАКТЕ
«ВКонтакте» 13 278 000 активных авторов, за ноябрь они опубликовали 317 508 100 сообщений.

INSTAGRAM
В Instagram 4 645 700 активных авторов, за ноябрь ими было опубликовано 78 185 400 сообщений.

FACEBOOK
В российском сегменте Facebook 1 021 700 активных авторов, 50 909 500 сообщений было опубликовано за месяц.

LIVEJOURNAL
ЖЖ остается площадкой производства, но не потребления контента. Здесь активных авторов 196 200, а сообщений 6 743 500. Меньше, чем на других площадках, но более виральный и расходящийся далеко за пределы источника.

Тренды соцсетей в России 2016
1. Значительное увеличение активности тематических («клубных») форумов и публичных каналов в мессенджерах.
2. Рост видеоконтента и трансляций практически во всех соцсетях. Увеличилась активность российского сегмента Youtube. В Instagram доля видео в среднем составила 7%, а среди вирального контента – более 50%. Во «ВКонтакте» наиболее популярными авторами являются видеоблогеры.
3. «ВКонтакте» и Instagram запустили «умные ленты», определяющие интересы пользователей по их активности и подстраивающие под них ленту новостей, аналогично ленте Facebook. Подобные алгоритмы формирования ленты усилили эффект «информационного пузыря-оболочки», замыкающего людей в собственных убеждениях.
4. Бурный рост активности спам-ботов. Показательно, что рост отмечается сразу в нескольких соцсетях - LiveJournal, «ВКонтакте», Facebook, причем тематика спама в них коррелирует.
5. Превалирование соцмедиа над классическими СМИ по уровню влияния на общественное мнение. Brexit, выборы в США, референдум в Италии - это кейсы, показывающие решения больших сообществ людей впротивоход «официальной информации» СМИ.
6. FakeNews и необходимость проверки информации на достоверность. Желательная скорость выдачи информации для СМИ и соцсетей настолько высокая, что не остается времени на проверку публикаций. В 2017 году индустрия обязана найти решение для противодействия данному тренду.
7. Российская часть Facebook стала практически московской – 50% авторов приходится на Москву.

Как получены данные:

Brand Analytics собирает и индексирует все публичные сообщения социальных сетей на русском, татарском, украинском, казахском и некоторых других языках, а также данные их авторов.

Для выделения данных по стране по каждой соцсети учтен процент гео-определения: количество сообщений, у которых имеются данные по географии, поделены на процент сообщений с гео-данными. Аналогично для авторов.

Для определения географии: взяты данные из профилей авторов, гео-меток сообщений, а также текстов сообщений. Гео-словари для всех соцсетей уникализированы и расширены всеми вариантами написания топонимов, в том числе «пользовательскими».

Для определения пола : взяты данные из профилей авторов и дополнены данными по полу, полученными с помощью лингвистического анализа имени и фамилии автора.

Для определения возраста : взяты данные из профилей авторов.

Не включены данные по Одноклассникам, поскольку API этой соцсети не позволяет проводить подобные исследования.

Основные термины исследования:

Сообщение – любой открытый (публичный) пост - в статусе, на стене, в группах, комментариях и др. Сообщения в личной переписке или в режиме «только для друзей» не учитываются.

Индекс Вовлеченности (EI) – показатель реакции аудитории на публикации автора. Рассчитывается как сумма комментариев, лайков и репостов ко всем публикациям автора за месяц.

Facebook, Twitter, Instagram и YouTube возглавляют рейтинг социальных сетей в мире, но пользователи из России (и других постсоветских стран, например, Беларуси, Казахстана и Украины) часто предпочитает региональные замены для этих платформ.

И это различие в популярности может иметь большое значение для компаний, которые используют такие сайты для рекламы, поскольку это может полностью изменить маркетинговую стратегию (которая используется в других частях мира). Кроме того, социальные сети, рейтинг которых в русскоязычных странах отличается от общемирового, могут дать огромные возможности для международного общения. В настоящее время наиболее популярными являются восемь социальных сетей.

«ВКонтакте»

VK (ранее известная как «ВКонтакте») в наши дни является наиболее распространенной социальной сетью в России, с более чем 46,6 млн. посетителей в месяц. Бесспорно, этот ресурс возглавляет рейтинг социальных сетей на постсоветском пространстве.

Существует много интересных мнений об этом сайте, но лучше всего его можно описать как комбинацию между Facebook и сервисом для обмена данными. Подобно «Фейсбуку», у каждого из пользователей есть профиль, и он имеет возможность искать и добавлять в друзья других юзеров, чтобы видеть обновления их статуса, новые фотографии и видеозаписи.

Наряду с этими традиционными функциями, юзеры могут также загружать аудио- и видеофайлы любого вида и делиться данными ресурсами с другими людьми. Раньше это подвергалось тщательной проверке, поскольку, время от времени, пересекало юридические границы, однако последние отчеты показывают, что VK теперь работает с крупными звукозаписывающими лейблами. Это позволило запустить службу подписки, которая позволяет легально обмениваться медиафайлами. Именно поэтому «ВКонтакте» возглавляет рейтинг социальных сетей в России на протяжении нескольких лет.

«Одноклассники»

В то время как «ВКонтакте» может быть самым популярным сервисом среди молодых пользователей (в возрасте 18-35 лет), более обычно предпочитают среди социальных сетей OK (изначально «Одноклассники»). Этот сервис имеет более 31,5 млн. посетителей в месяц, причем больший процент (69%) составляют именно женщины. Эта платформа, кстати, была в России первой и, можно сказать, дала начало такому явлению, как социальные сети. Рейтинг сайтов такой категории всегда будет оставаться неполным без ее упоминания.

Как и VK, OK дает возможность пользователям создавать профили, искать друзей и обмениваться обновлениями статуса и изображениями. Основной целью создания платформы выступает общение с одноклассниками и друзьями, с которыми пользователи могли потерять связь много лет назад, поэтому параметры поиска достаточно детализированы.

Кроме того, на сайте есть функция, которая предоставляет информацию о том, кто посещал вашу страницу (независимо от того, являетесь вы их другом). Для просмотра профилей других юзеров существует функция анонимности, за которую вы должны заплатить (чтобы включить «Режим невидимки»).

«Мой Мир»

Возможно, лучшим общепризнанным аналогом российского «Мой мир» является Google+. Оба этих сервиса являются расширением интернет-провайдера электронной почты (в случае с «Мой мир» - mail.ru). «Мой мир» изо всех сил пыталась найти собственную уникальную нишу на более широком уровне, однако популярность сети не так велика. Вместе с тем, более 16,6 миллиона человек ежемесячно используют этот сервис для обмена изображениями, музыкой и видео, а также для игр и встреч с новыми друзьями, поэтому он входит в рейтинг социальных сетей. Стратегия поиска в сети «Мой мир» содержит несколько параметров, которые отсутствуют в других платформах.

Facebook

Социальные сети, рейтинг которых велик во всем мире, не обошли и постсоветское пространство. Несмотря на то что Facebook не является самым распространенным сайтом в России, его популярность определенно стала расти - теперь он ежемесячно получает более 21,6 млн. русскоязычных посетителей в месяц. Это не удивительно, так как «Фейсбук» постоянно меняет свою платформу, чтобы лучше соответствовать потребностям пользователей.

Аналитики считают, что одной из причин, по которой Facebook становится все более популярным в России, является бизнес-общение. Согласно некоторым источникам, более 30% деловых дискуссий в России происходит именно на «Фейсбуке». Поэтому не будет удивительно, если данная платформа со временем возглавит рейтинг

"Живой журнал"

Livejournal - это платформа для блогов, которая существует примерно с 1999 года, но с того времени не используется в большинстве стран мира. Эта тенденция далека от истины в России, где более 15,1 миллиона пользователей посещают «Живой журнал» каждый месяц. Эта цифра - больше половины от общего трафика сайта.

Twitter

Twitter - еще один классический социальный медиа-сайт, который неплохо работает в России. Хотя он не получает столько уникальных ежемесячных посетителей, сколько другие сервисы в этом списке (около 7,7 млн. посетителей в месяц), он может похвастаться подписчиков у каждого из пользователей. Таким образом, несмотря на то, что Twitter не может быть опорой для большинства российских пользователей социальных сетей, те, кто решил использовать его, делают это в больших масштабах.

Rutube и YouTube

Rutube - это, по сути, ответ России на YouTube - платформу для социальных сетей, ориентированную на обмен видео для контента всех типов. Несмотря на то, что этот сервис не достиг такого же охвата, как YouTube, он собрал очень много контента от разнообразных пользователей.

Rutube размещает как лицензированный контент, так и закачки пользователей. Подавляющее большинство загрузок происходит на русском языке. Этот высокий процент русского контента делает платформу невероятно ценным ресурсом для тех, кто пытается выучить язык.

Instagram

Первая платформа социальных медиа в этом списке - Instagram - стала чрезвычайно популярной в последние несколько лет, и ее популярность в России не является исключением. «Инстаграм» быстро продвигается в рейтинге, и сегодня насчитывает 12,3 млн. пользователей в месяц (из которых 77% являются молодыми женщинами).

Этот сдвиг в популярности во многом объясняется перекрестным размещением между Instagram и другими платформами, где пользователи могут использовать великолепные инструменты для редактирования фотографий. Это позволяет улучшить и запечатлеть фотографию, а затем опубликовать ее как в Instagram, так и на других популярных сайтах социальных сетей.

В то время как основные функции «Инстаграм» продолжают быть легкими для доступа и использования, существует несколько вариантов инструментов и сторонних приложений, о которых большинство из пользователей даже не знают. Предполагается, что эта платформа вскоре возглавит рейтинг популярности социальных сетей в большинстве стран.

Завершая этот обзор, стоит отметить, что успех таких уникальных социальных сетей как VK и OK в России и соседних странах, может удивить тех, кто привык к Facebook, Twitter и Instagram, обладающих полной монополией в мире.

Существует, определенно, целый ряд преимуществ у сайтов, ориентированных на конкретную пользовательскую базу, будь то географически (как в этих примерах) или на основе демографических данных (возраст пользователей).

Brand Analytics представил данные регулярного исследования активной аудитории социальных сетей в России, зима 2015-2016.

В исследовании приводятся данные по аудитории, возрасту, полу и региональному распределению авторов соцсетей России и включены данные по самым популярным авторам и группам по каждой социальной сети.

Основное внимание исследования сосредоточено на активной (пишущей) аудитории, поскольку Brand Analytics изучает социальные сети как средство публичной коммуникации и влияния их на формирование общественного мнения.

Активность социальных сетей

Одним из ключевых показателей «жизненной активности» социальной сети является число «говорящих» пользователей, открыто выражающих свою позицию публичными сообщениями в социальных медиа. Таких активных авторов в декабре 2015 года в России было около 37 млн. человек, они сгенерировали 588 млн. сообщений за месяц. Активные авторы, создающие публичный контент, делают социальные сети актуальным индикатором общественных настроений, позволяя уловить «живые» общественные проблемы самом начале формирования значимых трендов.

По количеству «пишущих» российских авторов лидирует «ВКонтакте» - 18,8 млн. уникальных авторов. У следующего на втором месте Instagram - невероятные темпы роста, в декабре в этой сети зафиксировано 10,6 млн. авторов, практически в 5 раз больше, чем весной 2015 г. Третье место - Twitter - число активных авторов здесь продолжает снижаться, в декабре зафиксировано чуть более 1 млн. чел.

Что касается количества сообщений, ежедневно размещаемого в социальных сетях, здесь столь резких изменений не происходит. На первом месте, по прежнему, «Вконтакте», на втором - Twitter, далее - Instagram и Facebook.

По уровню вовлеченности традиционно лидирует Twitter, хотя среднее количество сообщений стало чуть ниже в зимний период - на одного активного автора в этой сети приходится в среднем 90 сообщений в месяц. Второе место - LiveJournal - в среднем, 49 сообщений на автора, третье - Фейсбук - 39 сообщений на автора. «ВКонтакте» и «Одноклассники» очень близки по данному показателю - 15 и 14 сообщений на автора соответственно.

Аудитория социальных сетей

По данным TNS, ежемесячная аудитория большинства социальных сетей несколько снизилась, но есть и источники, показавшие рост. Так, аудитория «ВКонтакте» остановилась на 46,6 млн. человек, второе место - у «Одноклассников» (31,5 млн. человек). Аудитория Facebook в декабре 2015г составила 21,7 млн. чел., близко далее расположился «Мой Мир» - 16,6 млн. чел и «Живой Журнал», с аудиторией 15,2 млн. чел. Аудитория Instagram к декабрю 2015 г. увеличилась на 2 млн чел. и составила 12,3 млн. чел. Аудитория Twitter осталась практически без изменений и равна 7,7 млн. чел.

Статистика по России по каждой социальной сети

Ежемесячная аудитория — 46,6 млн человек, 40% которых — 18,8 млн — проявили публичную активность.

Что касается возрастной структуры авторов «ВКонтакте», можно отметить рост числа авторов 25-34 лет, их доля составила 32,1%, чуть выше доля авторов в возрасте 18-24лет - 32,3%, авторов моложе 18 лет - 24%, старше 35 лет всего 11,6% активных авторов.

Географическое распределение авторов «ВКонтакте» плавно перераспределяется в сторону более равномерного регионального проникновения - на первом месте Санкт-Петербург с уровнем проникновения сети в 31,7%, на втором - Москва с 23% зарегистрированного населения, далее Мурманская и Калининградская области и Севастополь - 19,4%, 19,3% и 18,8% активности населения соответственно.

Ежемесячная аудитория Instagram в ноябре 2015г составила 12,3 млн человек, а число активных авторов - 10,7 млн. человек.

Instagram остается самой женской из всех социальных сетей России, зимой 2015-16гг среди активных авторов 77,1% — представительницы прекрасного пола.

Уровень проникновения в Instagram практически не изменился - по-прежнему лидируют Ленинградская область - 38% населения, Москва - 22,3% населения и Сахалинская область - 17,2%.

В возрастной структуре Facebook по прежнему лидируют категории от 25 до 34 лет и 35-44 лет — их доля составила 35,3% и 32,6% соответственно. 6,1% авторов моложе 24 лет, а авторов старше 44 суммарно 26,1%.

Стоит отметить, что Facebook остается уникальной социальной сетью в РФ как по возрастной структуре авторов — более 65% которых находятся в возрасте 25-44 лет, так и в плане публичного контента — это сеть ориентированная в первую очередь на деловые контакты и бизнес.

Гендерное распределение русскоязычной части Facebook продолжает смещение в сторону слабого пола (58% авторов).

Географический срез демонстрирует стабильность — большинство регионов сохранили позиции: Москва - 6,4% населения, Алтай - 3,75%, Ярославская область - 3,2%.

«Одноклассники», как и ранее, остаются преимущественно площадкой для межличностного общения. Ежемесячная аудитория сети составляет 31,5 млн человек, при этом публичную активность в группах демонстрируют всего 1,1 млн авторов.

В «Одноклассниках», по прежнему, основная доля активных авторов находится в возрастной группе 24-34 лет - 26,6%. Практически равные доли приходятся на группы 35-44 и 55 и старше - 20,7% и 20,9% соответственно. Активных авторов младше 24 лет всего 15,8%.

В ноябре 2015 г. аудитория Twitter составила 7,7 млн человек, а число активных авторов - 1 млн. человек.

В Twitter продолжается рост доли мужчин среди авторов, в декабре 2015 г. доля составляет уже 51,6%. Год назад, в декабре 2014 г. мужчин в Twitter было 45,6%, а весной 2015 — уже 50,6%.

По уровню проникновения Twitter лидерство осталось за Санкт-Петербургом -2,1%. Практически такое же проникновение зафиксировано и в Москве - 2% населения. Третью строчку заняла Новосибирская область, проникновение в ней составило 1%.

Ежемесячная аудитория сети снизилась на 10 млн человек и составила 16,6 млн, а число активных авторов - 830 тысяч человек.

Гендерная структура Моего Мира практически не изменилась, 41,8% мужчин и 58,2% женщин.

LiveJournal остается площадкой для любителей «почитать, а не поговорить»: из 15 млн человек ежемесячной аудитории, активность проявляют всего 111 тыс. авторов.

Возрастная структура ЖЖ стабильна, наибольшая доля авторов приходится на группы 18-24 года - 37,2% и 25-34 года - 35,8%.

Сравнение социально-демографических характеристик авторов

За последние пол-года социальные медиа успели повзрослеть, сократилась доля авторов младше 18 лет, преобладают в ЖЖ и ВКонтакте авторы 18-24 и 25-24 лет, в других сетях - авторы 25-34 и 35-44 лет.

Для Twitter и Instagram данные о возрасте активных авторов отсутствуют.

Тренды и прогнозы

Идет значительное увеличение активности российского сегмента Instagram. Причем большинство авторов этой социальной сети являются активными пользователями других соцмедиа — доля кросспостинга из Instagram в другие соцсети превышает 50% сообщений.

Продолжается рост российской части facebook. Причем этот рост наблюдается в первую очередь в области деловых контактов и бизнеса. Доля Facebook при анализе бизнес тематик часто составляет более 30% всего объема данных соцмедиа по теме.

Продолжается активный рост сайтов с отзывами - и по количеству новых отзывов, и по посещаемости.

Медленно теряет активность российская часть Twitter. При этом в Twitter уменьшается и активность спам-ботов, но тем не менее она еще составляет более 30% потока.

Основные термины исследования :

Сообщение - любой открытый (публичный) пост — в статусе, на стене, в группах, комментариях и др. Сообщения в личной переписке или в режиме «только для друзей» не учитываются.

Аудитория — количество человек, заходивших на сайт хотя бы 1 раз за месяц.

Ответ проекта «Одноклассники» на исследование Brand Analytics

На прошлой неделе компания Brand Analytics выпустила исследование по аудитории социальных сетей в России. К сожалению, это не первое исследование, которое выходит от имени агентства. По нашим наблюдениям данные отчетов часто используются бренд-менеджерами и SMM-специалистами для работы и стратегического планирования. Мы не только не согласны с результатами исследования, но и вынуждены сообщить о некорректности цифр и методики сбора данных. Нам бы не хотелось, чтобы партнеров и коллег вводила в заблуждение ложная информация. Мы взяли за основу удивительную методику BA и посчитали реальные данные. Делимся ими с вами.

За декабрь 2015 года в России в «Одноклассниках» было зафиксировано 24 млн «авторов» по терминологии Brand Analytics против 1 млн, который они упоминают в своем исследовании. Еврейская автономная область, которая в списке у BA стоит на первом месте, на самом деле находится на 7 месте с конца.

• Краснодарский край
• Самарская область
• Хабаровский край
• Москва (как город)
• Свердловская область
• Санкт-Петербург (как город)
• Приморский край
• Воронежская область
• Саратовская область
• Иркутская область.

А вот топ регионов по абсолютному числу авторов, в котором ожидаемо на первом месте Москва:

• Москва
• Краснодарский край
• Свердловская область
• Санкт-Петербург
• Самарская область
• Ростовская область
• Ставропольский край
• Новосибирская область
• Саратовская область
• Иркутская область.

В прошлом году по результатам схожего исследования Brand Analytics мы решили открыть данные и предоставили расширенный доступ к API для более корректной обработки данных. К сожалению, это никак не повлияло на релевантность исследования.

С сегодняшнего дня мы официально закрываем доступ для компании Brand Analytics к нашему API и запрещаем использование грабберов.

Если ваша компания занимается анализом и обработкой данных, вы можете получить расширенный доступ к API, написав запрос на [email protected] с темой «Аналитика».

Кооментарий Brand Analytics

Brand Analytics находится в диалоге с представителями всех основных соцсетей, видя свою миссию в дальнейшем развитии измерений рынка социальных медиа, в развитии технологического сотрудничества для решения заявленной задачи. Градус обсуждений свежих данных лишний раз доказывает, что мы только в начале этого пути. Мы обращаемся ко всем участникам рынка с открытым предложением по обсуждению взаимных шагов в этом направлении и будем продолжать вкладывать собственные ресурсы в развитие исследований.

Немного подробнее о цифрах по Одноклассникам (ОК). Исследование опирается исключительно на данные по 100 тысячам групп ОК. Пояснение про использование данных только по группам дано во всех соответствующих местах презентации - рядом с таблицами и диаграммами. Подобное решение вызвано тем, что в отличие от используемых нами API других соцсетей Mail.ru Group, API Одноклассников предоставляет данные только по группам и не предоставляет данных за пределами групп.

Несмотря на недостаточную полноту данных, даже такие цифры, оценка соцдема, активности и географии авторов ОК в ситуации дефицита информации по данной соцсети важны для рынка - целевая аудитория многих брендов сконцентрирована в Одноклассниках.

Некорректная интерпретация представленных данных по географии авторов ОК в ряде обсуждений результатов исследования также требует комментариев. Цифры по количеству авторов в группах и проникновению в регионах отсортированы именно по второй метрике - по проникновению авторов в регионе, нормированное к количеству населения региона. Правильное считывание представленных данных снимает вопросы по активности в регионах пользователей ОК.

В заключении еще раз отметим полезность и важность текущего обсуждения для дальнейшего развития измерений сегмента социальных медиа. Уверены, что мы с партнерами из ОК сумеем найти правильное организационное и техническое решение, чтобы в ближайшее время расширить представленность данных по одной из основных российских социальных сетей.

Интернет и все, что с ним связано сегодня пользуется шальной популярность у всех слоев населения в независимости от возраста, гендерных особенностей и статуса. Социальные сети – это лучший способ общаться с друзьями и родными, а также для того чтобы следить за последними новинками и всегда быть в курсе последних происшествий.

Разнообразие социальных сетей довольно огромное и для каждого человека найдется оптимальный вариант, подходящий идеально по всем критериям, начиная от интерфейса и заканчивая доступным меню и опциями. Даже существует рейтинг социальных сетей 2017, в котором собраны наилучшие социальные сети, по мнению мирового, человечества. Данные для создания такого рейтинга собраны по статистике. Общее число посетителей и действий в социальной сети, это основные критерии для продвижения по рейтингу. Также играет роль и количество зарегистрировавшихся. Если рассмотреть рейтинг социальных сетей в мире, то он будет выглядеть следующим образом:

• На пятом месте в мировом рейтинге социальных сетей находится такая сеть, как «Вконтакте». Удивительно? Если бы не уход из РФ социальной сети «LinkedIn», то аудитории было бы больше у последней. В своё же время, правильные действия руководства «Вконтакте» на рынке Южной Америки позволили получить достаточно новой аудитории, чтобы войти в мировой топ-5 социальных сетей.

Рейтинг социальных сетей в России 2017

Мировой рейтинг – это общее число выбора людей по всей планете. В каждой стране пятерка лидеров может существенно отличаться, потому что люди не всегда отдают одинаковое предпочтение. К примеру, рейтинг популярности социальных сетей в России 2017 будет выглядеть следующим образом:

«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер.
Важно понимать, какие социальные сети наиболее популярны и с какой целью их посещают пользователи, чтобы эффективно оптимизировать SMM-стратегию.»

Социальные сети превратились в мощный маркетинговый инструмент для работы с целевой аудиторией. Недавние изменения в социальных сетях превращают их в полноценные торговые площадки, а сами социальные сети стали замкнутыми системами: маркетолог может найти пользователя, выгодно продемонстрировать продукт или услугу и продать здесь же.

Блог Buffer опубликовал 5 важных исследований, которые помогут выгодно изменить маркетинговую стратегию.

1. Фейсбук в 2 раза популярнее следующей в рейтинге социальной сети

79% взрослых активных пользователей интренета зарегистрированы в Фейсбук, тогда как только 32% - в Инстаграм.

Исследование проводилось с участием 1520 пользователей старше 18 лет. Результаты показали, что Facebook остается наиболее популярной социальной сетью. 79% участников исследования активно пользуются фейсбуком, тогда как только 32% пользуются Инстаграм, 29% постоянно использует LinkedIn, 24% - Twitter (вопреки всеобщему убеждению о популярности этой социальной сети).

Примечательно, что количество пользователей в Инстаграм значительно повысилось за последние несколько лет (с 13% до 32%). Также резко взлетела популярность Pinterest (до 31%). Исследование также показало, что вовлечение пользователей Facebook значительно выше, чем в других социальных сетях. 76% пользователей открывают Фейсбук несколько раз в день, тогда как 22% пользователей открывают социальную сеть каждый день.

Инстаграм открывают каждый день только 51% пользователей.

Вывод #1: Фейсбук остается социальной сетью №1 для маркетологов. Новейшие обновления алгоритма ранжирования в Фейсбук дают приоритет видео-контенту. Инстаграм - вторая по популярности социальная сеть с высокими перспективами.

2. Треть пользователей в Инстаграм занимаются слежкой

Получить информацию о пользователях - первостепенная причина регистрации в фото-социальной сети. Университет Алабамы исследовал мотивы, которыми руководствуются пользователи при регистрации в Инстаграм.

В следующей таблице представлена статистика пользования Инстаграм по 5-бальной шкале, где:

• 1 = никогда не использую с этой целью
• 2 = очень редко использую с этой целью
• 3 = иногда использую с этой целью
• 4 = часто использую с этой целью
• 5 = всегда использую с этой целью

Ответы респондентов были классифицированы в 4 группы:

• слежка - люди используют Инстаграм, чтобы быть в курсе дел других людей или получать информацию о людях (кто что делает в определенный момент). Следят как за близкими людьми, так и за посторонними;
• документация событий из жизни - Инстаграм становится виртуальным фото-альбомом ключевых моментов жизни пользователей;
• социальная популярность - пользователи регистрируются в Инстаграм, чтобы быть в тренде или завоевать популярность среди близких людей, подчеркнуть собственную значимость, привлечь других пользователей к своей жизни;
• креативность - многие используют Инстаграм, чтобы показать свою креативность и умение выжать максимум из обычной фотографии.

36% пользователей регистрируются в Инстаграм, чтобы следить за кем-то, быть в курсе новостей бренда.

10% пользователей регистрируются в Инстаграм, чтобы показывать основные моменты своей жизни.

8% пользователей хотят оставаться в тренде, поэтому используют Инсту.

6% показывают свои фото-способности.

40% пользователей заходят в Инстаграм с разными целями и не относятся ни к одной из выделенных групп.

В ходе исследования выявлено:

Вывод #3: публикация релевантных новостей привлечет внимание аудитории, а также представит сообщество, страницу, профиль как авторитетный источник информации.

4. Социальные медиа повышают лояльность пользователей

Активность бренда онлайн повышает лояльность и доверие пользователей, а также увеличивает вероятность рекомендации товара или услуги другим пользователям.

42% компаний заявили, что бюджет на социальные сети в последнее время увеличился, тогда как только 7% маркетологов сообщают, что сократили расходы на социальный маркетинг. На сегодня нет достаточных исследований, как социальные медиа и активность бренда онлайн определяет отношение пользователей к компании.

Небольшое исследование американского рынка показало, что у пользователей, которые взаимодействуют с любимыми брендами онлайн, более стабильные «отношения» с компаниями, чем у пользователей, которые не следят за брендами онлайн.

Вывод #4: сегодня важно быть онлайн. Публичная страница бренда или группа убеждает пользователя в реальности компании, снижает страхи и опасения, показывает, как бренд взаимодействует с пользователями.

5. Три типа геймификации, повышающие вовлеченность пользователей

Вызов, любопытство, фантазии генерируют лайки, репосты, комментарии на Facebook. Для привлечения внимания аудитории и повышения вовлеченности в Фейсбуке геймификация становится одним из лучших инструментов.

Исследование показывает, как элементы геймификации повышают активность пользователей в Фейсбуке.

Вызов

Сколько различий вы видите на фото? Или: мы знаем, что каждый стремится прокомментировать запись первым, а сейчас мы хотим проверить, кто будет последним! На старт, внимание, пишем!

Помните, что задание должно быть легким, сложные для решения головоломки демонстрируют низкую вовлеченность.

Любопытство

Забудьте о консервированных фруктах на День Благодарения! Мы расскажем о вкуснейшем рецепте фруктового джема, который вы сможете приготовить за 5 минут из того, что есть в холодильнике! Или: выбрать подарок парню - та еще задача! Мы собрали лучшие идеи для подарков тем, у кого все есть!

Интересный факт, такие посты собирают большое количество лайков, репостов и комментариев только в случае, если сам пост не содержит ссылки на внешний сайт. Если в посте опубликована ссылка, пользователь просто покидает обсуждение и уходит на сайт.

Фантазии

На что бы вы потратили купон на 7500$ на Walmart?

Это очень полезные посты, так как заставляют пользователей задуматься о том, что им надо купить, что хочется. Часто такие размышления и фантазии конвертируются в реальные действия.

Вывод #5: не каждый пост должен продавать, привлекать и ожидать от пользователя конкретное действие. Эксперименты с наиболее эффективными постами покажут, что лучше срабатывает именно с вашей целевой аудиторией.