Почему компьютер не выключается? Решаем проблему с невозможностью выключения пк.

Одной из самых востребованных статей на моем сайте является материал о том, как настроить автоматическое включение компьютера. Однако в последнее время я столкнулся с противоположной проблемой – уже несколько знакомых жалуются мне, что их компьютер не ВЫключается.

Симптомы очень просты: Человек нажимает кнопку выключения компьютера (чаще всего из меню “Пуск”), но компьютер не выключается, а в лучшем случае переходит в режим гибернации, то есть “засыпает”.

Но чаще всего кнопка выключения питания просто не переводит компьютер в другое состояние. Вот, например, типичное описание симптомов:

Когда выключаю компьютер сначало все идет как обычно, завершение работы, а дальше монитор гаснет (черный экран), но лампоч не мигает как должно быть в ждущем режиме монитора, а горит как будто монитор досих пор работает и работают все вентилаторы в системном блоке. Приходилось секудн пять жать кнопку питания на системнике и только после это системник отключался.

Lавайте разберем пути решения этой проблемы.

1. Проблемы с питанием (ACPI) в Windows 7

Если проблемы начались с установкой операционной системы windows 7, то, скорее всего у вас проблемы с контроллером шины ieee1394

Для решения этой проблемы заходим в панель управления—диспетчер устройств и ищем раздел “хост контролеры шины ieee1394″.

После этого выбираем устройства, жмём свойства – управление питанием и ставим галочку “разрешать отключать это устройство”. Проблема будет решена

2. Проблема в windows XP?

В первую очередь надо проверить, какой тип вашего компьютера задан в Windows 2000/XP в свойствах системы. Если тип компьютера стандартный, то проверьте в Панели управления в “Power Options”, есть ли вкладка “APM” и включена ли там опция “Enable Advanced Pоwer management support”. Если ничего похожего нет, то в Диспетчере устройств выберите “View” – “Show hidden Devices” и в списке добавившихся устройств проверьте наличие “NT Apm/Legacy Interface Node”. Если его нет, то установите “NT Apm/Legacy Support” через “Add New Hardware Wizard”.

Если “NT Apm/Legacy Interface Node” функционирует нормально, а компьютер всё равно не выключается, то попробуйте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Wi ndows NT\CurrentVersion\Winlogon
присвоить параметру “PowerdownAfterShutdown” значение “1″.

3. Сбились настройки BIOS?

Если проблема не связана с Windows 7, то, скорее всего проблема в том, что выключение питания программными средствами запрещено в BIOS.

Зайдите в BIOS (это можно сделать, нажимая при загрузке на клавишу Del или F2)/

Проверьте проверьте в биосе->меню boot->значения параметров ACPI 2.0 support и ACPI APIC support.

Они должны быть включены.

4. Что-то мешает компьютеру выключиться

Компьютер может не выключаться из-за того, что какая-то программа не может закончить работу без вмешательства…

По идее в этом случае должна возникнуть надпись типа: “Подождите Windows закроет…”, но иногда Windows спешит погасить экран еще до возникновения этой надписи.

Проверьте, какие программы выполняются при выключении. Постарайтесь принудительно закрыть все “подозрительные” программы через диспетчер задач. “Глючную программу надо постараться “вычислить” методом исключения.

Часто подобное возникает из-за того, что драйвер устройства не совпадает с маркой физического устройства, например, перепутана марка видеокарты – просто проверьте соответствие драйверов и скачайте последние версии драйверов именно ваших устройств.

5. Вирус?

Иногда проблема заключаетс в том, что при подключении к Интернету на вашем компьютере начинает работать вирус, который не позволяет закрыть подключение при выключении. Проверьте компютер на наличие вирусов и руткитов какой-нибудь серьезной утилитоц, например AVZ4 от Олега Зайцева. Он позволяет пофиксить 99% проблем, вызываемых вирусами и шпионами.

6. А не устанавливали ли вы автоматическое ВКЛючением компьютера по сети?

Попробуйте выключить в BIOS опцию - Wake Up On Modem и/или Wake Up On Ring и/илиWake UpOnLan

При работе на компьютере очень часто возникают различные сбои и неполадки – от простых «подвисаний» до серьезных проблем с системой. ПК может не загружаться или вовсе не включаться, иногда отказывается работать оборудование или нужные программы. Сегодня мы поговорим об одной из таких, весьма распространенных проблем – невозможности выключить компьютер.

Симптомы данной «болезни» бывают разные. Наиболее часто встречающиеся – это отсутствие реакции на нажатие кнопки выключения в меню «Пуск», а также зависание процесса на этапе демонстрации окна с надписью «Завершение работы». В таких случаях помогает только обесточивание ПК, применение «Reset» или зажатие кнопки выключения на несколько секунд. Для начала определим, какие причины способствуют тому, что долго выключается компьютер, и как их исправить.

Зависшие или сбойные приложения и службы.
Некорректная работа драйверов устройств.
Высокий таймаут закрытия фоновых программ.
Аппаратное обеспечение, не позволяющее завершить работу.
Параметры БИОС, отвечающие за электропитание или спящий режим.

Причина 1: Приложения и службы

Выявление сбойных программ и служб можно произвести двумя способами: с помощью журнала событий Windows или так называемой чистой загрузки.

Способ 1: Журнал

В «Панели управления» переходим к апплету «Администрирование» .
Здесь открываем нужную оснастку.
Переходим в раздел «Журналы Windows» . Нас интересуют две вкладки – «Приложение» и «Система» .
Упростить поиск нам поможет встроенный фильтр.
В окне настройки ставим галку возле «Ошибка» и жмем ОК.
В любой системе возникает большое количество ошибок. Нас интересуют те, в которых виноваты программы и службы. Возле них будет пометка вида «Application error» или «Service control manager» . Кроме того, это должен быть софт и сервисы от сторонних разработчиков. В описании будет явно указано, какое приложение или служба являются сбойными.

Данный способ основан на полном отключении всех служб, установленных программами от сторонних разработчиков.

Запускаем меню «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R и прописываем команду
Здесь переключаемся на выборочный запуск и ставим галку возле пункта «Загружать системные службы» .
Далее идем на вкладку «Службы» , активируем чекбокс с названием «Не отображать службы Microsoft» , а те, что останутся в списке, отключаем, нажав на соответствующую кнопку.
Жмем «Применить» , после чего система предложит перезагрузку. Если такого не произошло, то выполняем ребут вручную.
Теперь самое интересное. Для выявления «плохого» сервиса необходимо поставить галки возле половины из них, например, верхней. Затем нажать ОК и попробовать выключить компьютер.
Если возникли проблемы с выключением, значит, наш «хулиган» находится среди выделенных галками. Теперь снимаем их с половины подозреваемых и снова пробуем отключить ПК.

Снова не получается? Повторяем действия – снимаем галочки еще с половины служб и так далее, до выявления сбойной.
Если все прошло успешно (после самой первой операции), то снова заходим в «Конфигурацию системы» , снимаем галки с первой половины сервисов и ставим возле второй. Далее все по сценарию, описанному выше. Такой подход является наиболее эффективным.

С программами также все довольно просто:

Причина 2: Драйвера

Драйвера – это программы, которые управляют работой устройств, в том числе и виртуальных. К слову сказать, системе все равно, реальное устройство к ней подключено или софтовое – она «видит» только его драйвер. Поэтому сбой такой программы может привести к ошибкам в работе ОС. Выявить ошибки такого рода нам поможет все тот же журнал событий (см. выше), а также «Диспетчер устройств» . О нем и поговорим далее.

Открываем «Панель управления» и находим нужный апплет.
В «Диспетчере» проверяем по очереди все ветки (разделы). Нас интересуют устройства, возле которых имеется значок с желтым треугольником или красным кружком с белым крестом. Чаще всего причиной обсуждаемого в этой статье поведения компьютера являются драйвера видеокарт и виртуальных сетевых адаптеров.
Если такое устройство найдено, то вначале следует просто отключить его (ПКМ — «Отключить» ) и попробовать выключить ПК.

Обратите внимание, что нельзя отключать диски, так как на одном из них установлена система, системные устройства, процессоры. Разумеется, не стоит также выключать мышь и клавиатуру.

В том случае, если компьютер нормально выключился, то необходимо обновить или переустановить драйвер проблемного устройства.

Если это видеокарта, то обновление следует выполнять с помощью официального установщика.
Еще один способ – совсем удалить драйвер.

Затем нажать на значок обновления конфигурации оборудования, после чего ОС автоматически обнаружит устройство и установит для него ПО.

Виной проблем с выключением также могут быть и недавно установленные программы и драйвера. Такое нередко наблюдается после обновления системы или программного обеспечения. В таком случае стоит попробовать выполнить восстановление ОС до того состояния, в котором она была до апдейта.

Подробнее: Как восстановить ,

Причина 3: Таймаут

Корень данной причины кроется в том, что Windows при завершении работы «ждет» закрытия всех приложений и остановки служб. Если программа зависла «намертво», то мы можем бесконечно смотреть на экран с известной надписью, но выключения так и не дождаться. Решить проблему поможет небольшая правка системного реестра.

Вызываем редактор реестра. Делается это в меню «Выполнить» (Win+R) с помощью команды
Далее идем в ветку
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
Здесь необходимо отыскать три ключа:
AutoEndTasks
HungAppTimeout
WailToKiliAppTimeout

Сразу стоит заметить, что первых два ключа мы не найдем, так как по умолчанию в реестре присутствует только третий, а остальные придется создать самостоятельно. Этим и займемся.
Кликаем ПКМ по свободному месту в окне с параметрами и выбираем единственный пункт с названием «Создать» , а в открывшемся контекстном меню – «Строковый параметр» .

Переименовываем в «AutoEndTasks» .

Дважды кликаем по нему, в поле «Значение» пишем «1» без кавычек и жмем ОК.

Даем ему имя «HungAppTimeout» , переключаемся на десятичную систему исчисления и присваиваем значение «5000» .

Если третьего ключа в вашем реестре все же нет, то для него также создаем DWORD со значением «5000» .

Теперь Windows, руководствуясь первым параметром, будет принудительно завершать приложения, а значения двух вторых определяют время в миллисекундах, которое система будет ждать ответа от программы и закрывать ее.

Причина 4: Порты USB в ноутбуке

Препятствовать нормальному завершению работы также могут порты USB лэптопа, которые просто автоматически блокируются для экономии электроэнергии и «заставляют» систему сохранять рабочее состояние.

Причина 5: БИОС

Последнее средство решения нашей сегодняшней проблемы – сброс настроек BIOS, так как в нем могут быть настроены некоторые параметры, отвечающие за режимы завершения работы и электропитание.

Заключение

Проблема, которую мы обсудили в рамках этой статьи, является одной из самых неприятных неполадок при работе на ПК. Информация, приведенная выше, в большинстве случаев, поможет ее решить. Если вам ничего не помогло, то самое время обновить компьютер или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта «железа».

Чаще всего, подобная проблема возникает у пользователей ноутбуков – Вы нажимаете кнопку «Завершить работу» , но по каким-то причинам компьютер не выключается: продолжают работать вентиляторы, видеокарта и процессор, а на экране зависает надпись «Завершение работы Windows» .

В статье – компьютер не выключается после завершения работы – я расскажу несколько способов, которые должны помочь решить данный вопрос.

Отключение питания от USB-концентратора

Для начала попробуйте отключить питание от USB-концентратора. Для этого зайдите «Пуск» – «Панель управления» – «Диспетчер устройств» .

В диспетчере устройств разверните пункт «Контроллеры USB» , нажав на маленькую стрелочку слева. Теперь найдите поля «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» и кликните два раза мышкой по одному из них.

Откроется окно «Свойства» . Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и уберите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» , нажмите «ОК» .

Данный пункт отвечает за жизнь батареи, но не всегда USB-устройства правильно работают с ней. Убрав галочку с вышеописанного пункта, батарея ноутбука будет разряжаться немного быстрее. Проделайте описанные действия для всех Generic и корневых USB-концентраторов из Вашего списка.

Завершение работы приложений и служб

Если компьютер по-прежнему не выключается, то нужно посмотреть события в журналах Windows. С помощью этого способа, мы отключим приложения и службы, которые система не смогла завершить самостоятельно.

Остановка служб

Перейдите: «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование» .

Здесь разверните пункт «Журналы Windows» . Дальше нас будут интересовать «Приложение» и «Система» . Просмотрите их на наличие ошибок, они будут обозначены красным восклицательным знаком. Возможно, именно из-за этих ошибок система не может завершить свою работу. Внизу обратите внимание на источник ошибки.

Теперь, если служба, вызывающая ошибку, Вам не нужна, ее можно отключить. Опять зайдите «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование» – кликните по ярлыку «Службы» .

В следующем списке найдите нужную службу, она будет соответствовать названию источника ошибки. Выделите ее мышкой и прочтите слева, за что она отвечает.

Чтобы отключить службу, кликните по ней два раза мышкой – откроется окно свойств. В нем в пункте «Тип запуска» из списка выберите «Отключена» . Нажмите «Применить» и «ОК» .

Закрытие приложения

Если для завершения работы компьютера мешает приложение, его можно просто удалить или исключить из списка автозагрузки. Для этого нажмите комбинацию клавиш Win+R , впишите в поле msconfig и нажмите «ОК» .

В окошке . Здесь снимите галочки со всех подозрительных и ненужных Вам программ и нажмите «ОК» .

Перезагрузите компьютер, если проблема не решилась, снова зайдите в окно «Конфигурация систем» и на вкладке «Общие» оставьте галочку только в пункте «Загружать системные службы» . Нажмите «Применить» и «ОК» .

Если после этого компьютер будет завершать работу нормально, то снова зайдите в это окно и отметьте галочками нужные для Вас службы и компоненты автозагрузки.

Удаление вирусов

Уменьшите время закрытия служб

Еще один способ, который может помочь решить рассматриваемую проблему – это уменьшение времени закрытия служб при завершении работы операционной системы. Для этого заходим в реестр: нажмите комбинацию Win+R , в поле введите regedit и нажмите «ОК» .

Откроется «Редактор реестра» . В нем перейдите по пути, отмеченному красным квадратиком внизу окна на рисунке ниже. Теперь с правой стороны выберите «WaitToKillServiceTimeout» и кликните по нему мышкой. В открывшемся окошке, измените значение 12000 – это 12 секунд, на 6000 – 6 секунд, и нажмите «ОК» . Теперь время ожидания для закрытия служб будет не 12, а 6 секунд. Перезагрузите компьютер.

Надеюсь, один из способов Вам поможет, и проблема, почему не выключается компьютер или ноутбук после завершения работы, будет успешно решена.

Оценить статью:

(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)

Вебмастер. Высшее образование по специальности "Защита информации".. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности

Похожие записи

Обсуждение: 9 комментариев

Одна из наиболее распространенных проблем при эксплуатации компьютера под управлением ОС Windows – даже после завершения работы компьютер продолжает работать. Единственный вариант выключения компьютера в таком случае – принудительное отключение путем длительного удержания кнопки питания. Но подобным образом нельзя пользоваться на постоянной основе, а значит, необходимо искать решение проблемы.

С проблемой невозможности выключить компьютер стандартным способом, оказывается, сталкивается большое количество пользователей, но причин возникновения данной неполадки может быть множество: установленные драйвера, программное обеспечение, блокирующее выключение компьютера, неверные настройки электропитания и т.д.

Способы решения проблемы

Способ 1: настройка работы USB-концентратора

Данный способ может помочь пользователям ноутбуков, пользователям стационарных компьютеров его можно пропустить. Дело в том, что система для экономии заряда аккумулятора может блокировать работу некоторых USB-устройств, но иногда ноутбуки могут неправильно работать с этой функцией, из-за чего и возникает невозможность выключить компьютер.

В данном случае вам понадобится вызывать меню «Панель управления» , установить для удобства режим просмотра «Мелкие значки» , а затем выполнить переход к разделу «Система» .

В левой области высветившегося окна пройдите к разделу «Диспетчер устройств» .

На экране отобразится необходимое нам окно, в котором вам потребуется развернуть пункт «Контроллеры USB» , щелкнуть правой кнопкой мыши по «Корневой USB-концентратор» и в отобразившемся контекстном меню выбрать «Свойства» .

В новом окошке пройдите ко вкладке «Управление электропитанием» и снимите птичку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» . Сохраните изменения. Подобные действия выполните для всех пунктов «Корневой USB-концентратор».

После выполнения данных действий попробуйте через меню «Пуск» выключить компьютер.

Способ 2: восстановление системы

Если проблема с выключением компьютера появилась внезапно и недавно, например, после инсталляции какой-либо программы или драйверов для подключенного устройства, то решить проблему поможет функция восстановления системы, которая позволит откатить работу компьютера к тому моменту, когда проблем с выключением не наблюдалось.

Для этого пройдите в меню «Панель управления» , а затем пройдите к разделу «Восстановление» .

В новом окне выберите пункт «Запуск восстановления системы» .

Спустя несколько мгновений на экране отобразится окно, в котором будут представлены доступные точки восстановления. Выберите ту точку отката, которая датирована периодом, когда компьютер, на ваш взгляд, работал нормально. Запустите процедуру восстановления.

Обратите внимание на то, что процедура восстановления системы может занять достаточно долгое время – все будет зависеть от того, сколько изменений в операционную систему было внесено со дня выбранной вами точки отката.

Способ 3: отключение некорректных служб и приложений

Чаще всего причиной неполадки с выключением компьютера является некорректно работающая служба, которая в результате сбоя не может завершить свою работу, а значит, компьютер не может выключиться.

Прежде всего, необходимо посмотреть журнал Windows на предмет наличия ошибок. Для этого откройте меню «Панель управления» и пройдите к разделу «Администрирование» .

В высветившемся окне дважды откройте ярлык «Просмотр Событий» .

В левой области открывшегося окна разверните пункт «Журналы Windows» . В нем вам потребуется открыть два журнала: «Приложение» и «Система» .

Просмотрите эти два журнала. Вас интересуют события, помеченные пунктом «Ошибка» . Если в этих событиях каждый раз помечается одна и та же служба или приложение, то ее или его работу необходимо отключить.

Чтобы отключить некорректно работающую службу, вернитесь к окну «Администрирование» , а затем откройте ярлык «Службы» .

В открывшемся списке найдите нужную службу, а затем откройте ее, щелкнув по ней дважды кнопкой мыши. Во вкладке «Общие» около графы «Тип запуска» установите значение «Отключена» , а затем сохраните изменения.

Если же проблема была обнаружена в работе приложения, то такое некорректно работающее приложение рекомендуется удалить с компьютера через меню «Панель управления» – «Удаление программ» . Если удалить приложение с компьютера нельзя, его можно убрать из автозагрузки. Для этого откройте оно «Диспетчер задач» сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del . В открывшемся окне пройдите ко вкладке . Щелкните по приложению правой кнопкой мыши и сделайте выбор пункта «Удалить» . Сохраните изменения.

Способ 4: уменьшение длительности закрытия программ

В данном способе можно попробовать уменьшить время закрытия программ путем внесения изменений в реестр Windows. Для этого откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R , в отобразившемся окошке вам необходимо провести команду regedit .

Запустив реестр Windows, вам потребуется внести изменения в работу трех параметров, которые расположились в ветке HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop :

1. AutoEndTasks. Для данного параметра вам потребуется выставить значение 1. Активация данного параметра будет означать, что Windows будет принудительно завершать зависшие программы при завершении работы компьютера;

2. HungAppTimeout. Для данного параметра следует установить значение от 1000 до 5000. В данном случае вы задаете конкретное время, спустя которое Windows будет принудительно завершать программу, если она не отвечает;

3. WailToKiliAppTimeoul. Для данного параметра рекомендуется установить значение от 5000 до 7000. Данный параметр определяет, сколько миллисекунд Windows будет ждать отклика программы.

Если нужного параметра вы не обнаружили по указанному адресу, его потребуется создать. Создать параметр «AutoEndTasks» можно, если щелкнуть по любой свободной области от существующих параметров правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню пройдя к пункту «Создать» – «Строковый параметр» . Выставьте параметру точное наименование и требуемое значение. Сохраните изменение.

Для параметров «HungAppTimeout» и «WailToKiliAppTimeoul» щелкните правой кнопкой мыши по свободной области, а затем пройдите к пункту «Создать» – «Параметр DWORD (32 бита)» .

Внеся необходимые изменения, закройте реестр Windows и попробуйте завершить работу компьютера.

Ситуация, в которой не выключается компьютер после завершения работы Windows 10, часто беспокоит пользователей. Проявляется она по-разному (в зависимости от устройства) - экран ПК не отключается, на ноутбуке активны все индикаторы, за исключением питания, но система охлаждения все еще работает и т.п. В этой статье рассказано, как исправить проблему и предотвратить ее дальнейшее появление в Windows 10.

Настройка системы

Проблема относится исключительно к настройке ОС и ее компонентов.

Ноутбук

Обратите внимание! Предлагаемые решения применимы для лэптопов с ЦП Intel.

Некоторые компоненты Intel могут стать причиной неправильного выключения. В таком случае:

После перезапуска компьютера в диспетчере устройств появится одноименное устройство.

Также может помочь отключение функции Fast Boot.

Обратите внимание! Для выполнения этого действия необходимо владеть правами администратора.

После перезапуска ПК проверьте наличие проблемы.

Персональный компьютер

На ПК необходимо запретить отключение корневого USB-концентратора.

Проверьте, устранилась ли неполадка, предварительно перезагрузив ПК.

Выводы

Ситуация, когда не выключается компьютер после завершения работы Windows 10, является программной. На лэптопах с ЦПУ Intel необходимо деинсталлировать или установить заново системные компоненты, а на ПК - запретить отключение корневого USB-концентратора.